管理研究前沿 | 理解短视频平台中游戏化互动的负面效果：基于期望违背的视角

研究成果：Understanding the dark side of gamified interaction in short-form video platform: Through a len of expectations violations

作者：周飞, Lin Y., Mou J*, Cohen J., Chen S

发表期刊：Technological Forecasting and Social Change, 2023, 186, 122150

短视频游戏呈现爆炸式增长，其丰富的内容和强大的传播功能为企业商业活动提供了新的营销平台。然而，很少有研究探讨如何在短视频平台上实施游戏化策略。基于期望违背理论，本研究从三个方面探讨了用户游戏化交互期望违背对消极使用行为的影响。本研究通过收集和分析两波320个匹配样本的数据，发现用户游戏化交互的奖励期望违反、成就期望违反和竞争期望违反可以预测用户的消极使用行为。心理抗拒和情绪耗竭在游戏化期望违反对用户消极使用行为的影响中起中介作用。此外，道德许可负向调节游戏化期望违反对心理抗拒的影响，但道德许可在游戏化期望违反与情绪耗竭之间的调节作用不显著。 

《Technological Forecasting and Social Change》（科技预测与社会改变）是ABS三星期刊。作为爱思唯尔出版的单月刊同行评审学术期刊，涵盖应用于管理的信息和计算科学领域。该期刊供那些希望直接讨论技术预测的方法和实践以及作为规划工具的未来研究，因为它们与社会、环境和技术因素相互关联。该期刊是社会科学、信息战略领域知名期刊，Impact factor为8.593, 在区域和城市规划领域中，该期刊排名第一（总40），CiteScore为12.1。

作者简介：作者简介：周飞，太阳集团教授、博士生导师、市场营销系主任。主要从事营销管理、创新管理、战略管理等领域的研究。入选福建省高层次人才、泉州市高层次人才。累计在《Journal of Business Research》《Technological Forecasting and Social Change》《Information Technology & People》等SSCI和国内自然基金委认定期刊发表学术论文50余篇，且主持三项国家社科基金（其中重点项目1项），参与多项国家、省部级科研课题。是中国高校市场学研究会理事，中国管理研究国际学会（IACMR）福建联络人。同时担任《管理世界》《管理评论》《管理学报》《Internet Research》等十多个期刊的评审人。