管理研究前沿 | 言行不一？态度元认知视角下在线用户“隐私悖论”研究：ERPs证据

研究成果：言行不一？态度元认知视角下在线用户“隐私悖论”研究：ERPs证据

作者：孙锐  朱秋华 王伟  唐文龙  周颖芮 韦志颖

发表期刊：南开管理评论, 2022年，9月

“隐私悖论”现象及其解释正成为正确认知在线用户真实隐私态度的障碍，厘清隐私态度和行为的真实关系有利于在线平台准确解读用户隐私需求，确保大数据企业的长远稳健发展。本文基于态度元认知理论，采用ERPs技术，研究引入权限敏感度、形象一致性和授权透明分别作为态度确定性、重要性的实验刺激变量，探讨用户真实隐私态度与即时披露行为的关系及内在认知机制。结果发现：（1）权限敏感度通过中心路径负向影响用户隐私披露行为；（2）形象一致性、授权透明度则通过边缘路径正向影响用户隐私披露行为；（3）认知风格具有重要的调节作用，场依存个体比场独立个体更愿意披露隐私；与场独立个体相比，场依存个体在权限敏感度中的认知资源较多，诱发的P2成分更大；且场依存个体在形象不一致比形象一致时认知冲突更大，导致较大的N4成分；相比于中心线索，边缘线索会产生更多注意力资源，进而对N1成分的影响显著。本研究厘清了隐私态度与隐私行为的真实关系，为“隐私悖论”的研究提供了新视角，可使企业深刻洞察在线用户真实隐私态度与反应，对于更好地保护用户隐私及改善其在线体验具有重要的参考价值。

《南开管理评论》创刊于1998年。《南开管理评论》（Nankai Business Review）是由国家教育部主管、南开大学国际商学院主办的中文版双月刊物。该期刊是国家自然科学基金委管理科学部认定的A类期刊，同时收录于北大《中文核心期刊要目总览》、南大《中文社会科学引文索引》、中国优秀期刊遴选数据库、北大图书馆收录期刊、中国期刊全文数据库（CJFD）、国家期刊提名奖期刊、中国科技期刊优秀期刊。 

作者简介：孙锐，男，山东莱西人，管理学博士，太阳集团教授/博导，主要从事战略认知、在线消费行为等领域的研究，主持国家级课题2项，省部级课题10余项，参与国家、省部级课题多项。在《南开管理评论》《清华大学学报》《科学学研究》《中国管理科学》《情报学报》《virtual Reality》《运筹与管理》《Studies On Ethno-Medicine》《中国软科学》《管理学报》《武汉大学学报》等重要期刊上发表过论文。目前担任国家社科基金通讯评议专家、教育部学位论文评审专家，《心理学报》等国内外期刊审稿专家。